贝索斯从穷学生到世界首富:世上有3道暗门,每一道背后都是机会
2019-10-25 16:07:32
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来源:文山 

2019年2月26日,亚马逊创始人杰夫•贝索斯以9900亿人民币蝉联世界首富。

贝索斯相当的了不起,他不只是在一个领域做到了第一,而是在N个领域做到第一:

亚马逊成为全球市值最大的互联网公司之一,市值一度突破过1万亿美元。发展有探索商业太空旅行项目,在火箭探索上已经走得很远,比伊隆·马斯克玩的还早。做过风投机构,投过包括Twitter在内的很多科技公司。做过个人投资,在20年前就投了谷歌,还投过Uber和Airbnb。颠覆了美国的零售超市,一举战胜沃尔玛家族,市值超过了美国10大零售店的市值总和。颠覆了计算能力市场,以亚马逊超强的云计算,超过了传统的承担计算运算能力的公司。

相比起巴菲特等人贝索斯的起点非常低,为什么他也能取得如此大的成就呢?今天我们就来看看,他身上的那些特质。

贝索斯从穷学生到世界首富:世上有3道暗门,每一道背后都是机会


01

坚定低衰减率,高价值的目标

着眼于长期的这种理念,在传统行业其实很常见,但在互联网领域很罕见。

因为这个领域节奏快、机会多,大多数公司都忍不住要跟着趋势走。

比方说,社交成了风口,阿里巴巴也会忍不住做个来往;企业级服务成了风口,再做个钉钉;区块链成了风口,无数家公司一夜之间成立了区块链部门,都想发个数字币。

贝索斯从不这么干,他有一段非常经典的回答:

我经常被问到一个问题:“未来十年,会发生什么变化?”,但我很少被问到:“未来十年,什么是不变的”。

贝索斯说,第二个问题比第一个问题更重要,因为你需要将你的战略建立在”不变“的事物上。

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亚马逊也一直在那个“不变“的东西,一直找到了1997年。

1997年亚马逊上市,也是那一年贝索斯给所有股东写了一封信,主要有两个内容:

一切都会放眼长期,而不是短期;一切都会优先考虑客户, 然后才是股东;

这是贝索斯提出的战略,也是亚马逊的商业目标。

我们可以把它理解为,亚马逊在做一件“低衰减率,高价值”的事。

高价值好理解,那什么是低衰减率呢?

这件事本身的价值不会随着时间的流逝,而大幅度衰减。

与之相反的是“高衰减率,低价值”。

比如听一首好听的歌就是“高衰减率,低价值”的事。

它获得的快乐是低价值的,因为很容易满足,同时这份快乐是高衰减的,因为它可能十分钟就消失。

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这就很好理解亚马逊所做的事,“优先考虑客户”这是高价值的行为,“一切放眼长期”这是高衰减率的行为。

“客户至上,着重长期”就是贝索斯找到的“不变“的东西。

从1997年起,贝索斯每年都会亲自写一封股东信,20多年来,每一年的股东信末尾,他都会把1997年的第一封信的原文附上。

他想用这个动作来告诉世界,他和亚马逊20年来强调的、坚持的事情,现在不会变,将来也不会变。

贝索斯的这一策略惹得部分股东很不理解,却博得了华尔街的青睐。

华尔街看重他的长线收益,总是很容忍亚马逊,给了它很好的溢价,支持它发股和发债,让它在年景不好的时间里也一直挺了下来。

坚定低衰减率,高价值的目标,是贝索斯给我们的第一个启示。

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02

持续学习,不断修正迭代

贝佐斯有很强的悟性和学习能力,这也是他获得成功的原因之一。

他曾公开表达过,每一家零售企业都应该站在前一位巨人的肩膀上。

Costco是一家美国的会员制大卖场,是一家被小米的雷军奉为偶像的零售公司,它们最大的特点是物美价廉。

2001年,贝索斯跟Costco的创始人西格尔深聊一次之后,贝佐斯马上心领神会,回来就干了两件大事:

第一个,干净地砍掉利润崇拜。

直接把图书、音像产品的价格下调了百分之二三十,不是跟谁正面杠,而是他主动的降价,并且带头确立了亚马逊的天天低价的策略。

贝索斯的这一行动,脱胎于西格尔想办法为用户省钱的理念 。

第二个,推出了亚马逊的Prime会员体系。

Costco的经典模式就是会员制,贝索斯深深的领悟到了会员制的好处。

后来他带领亚马逊,在2005年也推出“不服务路人,只服务会员”的会员模式,倡导只要你是我的会员,我对你无限好,好产品、低价格,都给你。

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贝索斯是如此的有悟性,他在读完沃尔玛创始人的自传之后,领悟到了沃尔玛的“崇尚行动”价值观,并把它补进了亚马逊的文化。

你说,像贝索斯这样打补丁式的学习,能行么?会不会搞出个四不像?

事实证明,不但不会,反而被他融合贯通运用得很好。

贝索斯在2002年,带头推出了购物满99美元免邮费的服务。这在今天我们的身边已经很普遍,但在当时物流业不发达,快递成本很低的时候可是创举。

在当时,亚马逊的CFO是强烈反对的,因为这明显会给亚马逊增加成本,并且主张把提出这个想法的人降级处罚。

贝索斯不但没有改变想法,反而再接再厉,继续把额度下降成满49美元就免邮费,再后来又降低到满25美元就可以免邮费。

这一雷厉风行的行动,让亚马逊2005年模仿Costco推出的的Prime会员业务成为了可能,否则,今天规模一个亿的亚马逊会员就是泡影。

持续学习,不断地借鉴外来知识迭代修正,这是贝索斯给我们的第二个启示。

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03

激发创业心态,时刻保持不安全感

贝索斯要求自己,始终对外部趋势保持不舒适感和不安全感。

这个心态,他自己称作Day 1,也就是第一天的创业心态。

为了提醒自己,贝索斯把工作的大楼命名为Day one,每天我进到这个楼的第一步,看到的是这是我贝索斯的第一天,这是亚马逊的第一天。

在这种心态下,亚马逊总是居安思危,增量思维多于存量思维,随时都在精进锐取。

所以,它不断尝试新东西,诸如无人机送货、线下便利店、智能音箱Echo、人工智能助理Alexa等。

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另一方面是,在这种心态之下,贝索斯对外部趋势的关注和跟进速度非常惊人。

2014年的圣诞购物季的时候,亚马逊推出了“一小时送达”的超快送货服务,这个想法从提出到实行,只花了111天。

在这111天亚马逊团队,完成了新团队的组建,开发了前台和后台的系统,确定每个城市仓库的位置,选了25000个项目来参与一小时送达服务。

在111天之内干完了这么多复杂事件,准确的把这个服务赶在圣诞节前推出,这需要很强的行动力和组织能力,但是贝索斯都做到了。

激发创业心态,时刻保持不安全感,这是贝索斯给我们的第三个启示。

贝索斯从穷学生到世界首富:世上有3道暗门,每一道背后都是机会


贝索斯的成功不可复制,因为那个时空已经过去了,但是他的经历却给我们指出了,每个时空之下通往成功的三道暗门。

第一个是“坚定低衰减率,高价值的目标”,这道暗门指的是长期主义。

第二个是“持续学习,不断修正迭代”,这道暗门指的是持续学习。

第三个是“激发创业心态,时刻保持不安全感”,这道暗门是逃离舒适区。

以上,共勉。


 
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